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はじめにお読みください。
ご注文方法・通販利用規約
ご注文方法 | お支払いの方法 | メール報告について 送料について
配送指定 | 予約について | キャンセル、返品について | 故障した場合 | 通販利用規約
ご注文前に必ず『ご注文方法』、『通販利用規約』(注意事項)、及び『保証規定』をご覧ください。
すべてのご注文はこれらのページの内容をご承諾したものとします。
ご注文方法
1. インターネットでご注文される場合
1.腕時計及びクロックのショッピングページにお入りください。
以下は旧ショッピングページです、上記のページで掲載がない場合にご利用ください。
腕時計(TOOL)のお買い物ページ クロックお買い物ページ
2.ご注文の商品がお決まりになりましたら、商品の横にある
ボタンをクリックしてください。
上部ウインドウ左の「注文する」をクリックすると「ご注文フォーム」に進みます。
3.「注文フォーム」の買いカゴをご確認の上必要事項をご記入の上
クリックしてください。
4.「注文ページ」(確認のページ)が開きますので、ご注文内容をご確認の上
ボタンを押してください。
5.ご注文内容の確認メールが発注者様に送信されますのでご確認ください。
ご注文後数時間以内に自動返信のメールが届かない場合は注文が受理
されていない場合がございます。お手数ですがメールでお問い合わせください。
※自動返信メールの内容が空白の場合もお問い合わせください。
6.通常24時間以内(お取り寄せ商品は平日の返事となります)に担当者が注文内容を確認し「ご注文確認メール」を送信します、この時点で(在庫ありの場合)正式な受注となります。
またメーカー取り寄せ商品で週末(祝日)にご注文の場合後日「納期報告メール」
をお届けする場合がございます。この場合「納期報告メール」をもって正式な受注となります。
※一部品切れで受注できない場合がございます。
2. ショッピングカートがうまく動かない場合(フォームでの注文)
1.上記の方法でご注文出来ない場合は、
こちらの「ご注文フォーム」から必要事項をお知らせください。
2.通常24時間以内(お取り寄せ商品は平日の返事となります)に担当者が注文内容を確認し「ご注文確認メール」を送信します、この時点で(在庫ありの場合)正式な受注となります。
またメーカー取り寄せ商品で週末(祝日)にご注文の場合後日「納期報告メール」
をお届けする場合がございます。この場合「納期報告メール」をもって正式な受注となります。
※一部品切れで受注できない場合がございます。
3. お電話にてご注文頂く場合
商品のご注文は
電話番号 084-751-2482
までお気軽にどうぞ。(バンド調整をご希望の際は予めご確認をお願いします)
※AM9:00〜PM19:00まで対応。
木曜日と日曜日はお電話のご注文は中止しております。
4. FAXにてご注文を頂く場合
FAXでご注文の場合は便利なFAX専用フォームをご利用ください。
電話番号 084-751-2487(24時間受付)
折り返しFAX(メール)にて「ご注文確認書」をお送りします。
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ご注文から配送まで随時メール報告いたします。
「ご注文確認メール」
担当者がご注文を確認後、、納期状況とお支払い金額を報告いたします。
商品在庫ある場合はこのメールをもちまして正式な受注となります。
「納期報告メール」
メーカー取り寄せ商品をご注文でメーカーがお休みの日にご注文の場合、
後日「納期報告メール」をお送りします。
メーカー在庫があり、数日〜1週間で入荷する場合は報告の時点で正式な受注となります。
「入金確認メール」
お支払い方法を振り込みに選択して頂き、お振込みされますと「入金確認メール」を
お送りします。
※即日発送できる場合は省略し「商品発送のお知らせ」をメールします。
「入荷報告(予定)メール」
ご予約の商品につきましては商品入荷後「入荷報告(予定)メール」をお送りします。
お支払方法をお振込みに選択頂いている場合はメール確認後
10日以内にお振込みをお願いいたします。
「商品発送のお知らせ」
商品の出荷が完了しますと「商品発送のお知らせ」メールをお届けします。
メールにはお問い合わせ番号と各運送会社の配送状況ページへのリンクを
記載しておりますので、到着まで配送状況を確認できます。
営業所(局)留めをご指定のお客様は配送状況をご確認の上お受け取りくださいませ。
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お支払の方法
1. 銀行振り込み
在庫商品につきましては、ご注文後10日以内に指定の口座にお振込みください。
口座につきましては「ご注文確認メール」でお知らせしております。
お取寄せ叉は納期が確定できない商品のご注文に関しましては、
別途納期のご連絡をさせて頂きます。その場合のご入金は納期確定後で結構です。
商品の発送はご入金確認後となります。
ジャパンネット銀行をご利用の方は土日でもお振込み可能、手数料も割安です。
振り込みの手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

※お支払い金額やお振込み先は「ご注文確認メール」(納期報告メール)でお知らせしております。
2. 郵便振込み
在庫商品につきましては、ご注文後10日以内に指定の口座にお振込みください。
口座につきましては「ご注文確認メール」でお知らせしております。
お取寄せ叉は納期が確定できない商品のご注文に関しましては、
別途納期のご連絡をさせて頂きます。その場合のご入金は納期確定後で結構です。
商品の発送はご入金確認後となります。
振り込みの手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

※お支払い金額やお振込み先は「ご注文確認メール」(納期報告メール)でお知らせしております。
3. 代金引き換え(ヤマトコレクトサービス、佐川急便E-コレクト、郵パック)
商品配送の際にドライバー(配達員)に代金をお支払いください。
ヤマト・コレクトサービスにつきましては30万円までの商品に限ります、この場合
佐川急便か郵パックに変更させていただきます。

※お支払い金額は「ご注文確認メール」でお知らせしております。
※海外への発送はご利用いただけません。
4. クロネコ@ペイメント(クレジットカード決済)
正式注文後ヤマト運輸(クロネコ@ペイメント)からクレジットカード決済についての
メールが届きます、メールの中のアドレスにアクセスして頂き決済をお願いいたします。
お支払総額は以下の通りです。
お支払い金額 :(商品代金合計)+送料+クレジット手数料(決済代金の5%+消費税)
※一部送料が無料の商品がございます。
ご注意
※ご注文時にお知らせいただきます発送先電話番号は固定電話、メールアドレスはプロパイダ−のものに限らせていただきます。
※決済金額は「ご注文確認メール」でお知らせしております。上記お支払い金額をご了承くだささいませ。
分割払いの手数料(金利)は別途掛かります、手数料につきましてはご利用の信販会社にお問い合わせくださいませ。
お支払い金額にご不明な点がございましたらお見積もりさせて頂きますのでお問い合わせくださいませ。

※海外への発送はご利用いただけません。
 <ご利用可能カード>
VISA、MASTER、JCB、DC、UC、ミリオン、ダイナース、クレディセゾン、日本信販(NICOS)

クロネコ@ペイメントについて
「クロネコ@ペイメント」とは、ヤマト運輸(株) 及びクレジットカード各社が
販売店の実績等を審査し、これをクリアーしたお店が利用できるクレジットシステムです。
当店ではこの審査をクリアーし、インターネットでのお買い物がクレジットカードで
お支払いできる便利なシステムがご利用できます。
事前に会員登録などの面倒な作業は一切ありません。
クロネコ@ペイメントの画面に入力されたご購入者様のクレジットカードの番号情報等は、
お店側に連絡されることはありません。システムのセキュリティについても
各クレジットカード会社の承認を得ており、クレジットカードの情報の送信についても
「SSL」に対応しております。
商品の受渡は、代金引換ではありませんので、プレゼント等にもご利用いただけます。
詳しくは以下のページをご覧下さい。

5. 佐川急便E-コレクト(クレジットカード、デビットカード)
E-コレクトは商品をお受け取りの際クレジットカード決済をしていただけるサービスです。
ご注文時にクレジットカード決済かデビットカード決済をご選択くださいませ。
※商品発送後にお支払方法を変更できません、ご注意ください。
佐川急便E-コレクトにつきましてはこちらもご覧ください。
お支払総額は以下の通りです。
お支払い金額 :(クレジットカード決済)
(商品代金合計)+送料+代引き手数料+クレジット手数料(決済代金の4%)

お支払い金額 :(デビットカード決済)
(商品代金合計)+送料+代引き手数料=お支払い金額
※一部送料が無料の商品がございます。
※離島料金が別途掛かる地域はお支払方法を変更して頂く場合がございます。
ご注意
※決済金額は「ご注文確認メール」でお知らせしております。上記お支払い金額をご了承くだささいませ。
分割払いの手数料(金利)は別途掛かります、手数料につきましてはご利用の信販会社にお問い合わせくださいませ。
お支払い金額にご不明な点がございましたらお見積もりさせて頂きますのでお問い合わせくださいませ。
※海外への発送はご利用いただけません。

<ご利用可能カード>

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送料(代引き手数料について)
送料(ヤマト運輸、佐川急便
15,000円以上のお買い上げで送料無料
15,000円以下は全国一律700円(税別)
代金引き換え手数料(ヤマト運輸、佐川急便、郵便局(郵パック)
代引金額範囲
手数料(税込み)
1円〜10,000円迄
315円
10,001円〜30,000円迄
420円
30,001円〜100,000円迄
630円
100,001円〜300,000円迄
1050円
300,001円〜500,000円迄
2100円
500,001円〜1,000,000円迄
3150円
1,000,001円〜
4200円

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配送指定(時間指定、到着日指定、営業所止め)
配送時間指定
時間帯指定は、
「午前中」「12時〜14時」「14時〜17時」「17時〜19時」「19時〜21時」
になります。(発送する運送会社により若干変更する場合がございます)
指定が必要ない無い場合は「希望無し」で発送させていただきます。
※一部地域は時間帯指定をご指定できません。
到着日指定
ご希望の際は「ご注文確認メール」または「納期報告メール」に指定日をご返送ください。
到着日の指定につきましては、ご注文より7日後以降の日付でご指定出来ます。
到着日特定につきましては在庫状況・交通事情等・によりご要望に沿えない場合がございます。
営業所留め(局留め)
ヤマト運輸、佐川急便、郵便局の営業所(局)ををオーダーフォーフォーム(備考)にご記入ください。
当方が留め置き発送便にて商品を出荷します。
発送が完了しましたら、荷物のお問い合わせ番号をお知らせします。
お知らせした荷物のお問い合わせ番号から、インターネットで配達状況を確認できます。 
確認画面で「現在保管中」と出ましたら、商品は到着しております。
お知らせした
荷物のお問い合わせ番号を控えて、
ご印鑑・身分証明書
(免許書・健康保険所など)をお持ち頂き、荷物をお受け取りください。
営業所(局)につきましては以下のリンクをご覧ください。
ヤマト運輸ホームページ 佐川急便 ゆうびんホームページ
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ご予約について
発売前の商品及び生産待ちの商品につきましては「ご予約」としてお受けしております。
ご予約につきましては、前金等は必要ございません。

お知らせ入荷時期につきましてはメーカーに確認しお知らせしておりますが、
メーカーの都合で入荷が遅れる場合がございます、予めご了承くださいませ。
また限定商品等、入荷数を確認中でご予約頂いた場合、入荷数によっては販売出来ない場合がございます。
ご予約商品のキャンセルについて
ご予約頂いた商品のキャンセルにつきましては、
商品入荷前にメールかお電話でお知らせください。
商品入荷後のご注文キャンセルは一切お受け出来ません、予めご了承ください。
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注文のキャンセル、返品(交換)について。
注文のキャンセルについて
商品出荷前の場合、「ご注文確認メール」に返信にてご連絡下さい。
※キャンセルの理由をご明記ください。
※商品出荷後等、ご連絡時期によっては出荷停止ができない場合がございます。
以下の商品はキャンセルをお受け出来ません。
@裏蓋等への刻印を施した場合、墨名入れを施した場合等のオーダーメイドの商品。
Aメーカー取り寄せ商品でメーカーから出荷されている場合。※
※当店商品説明欄の納期表示で「即納可能」及び「在庫有り」以外はメーカー取り寄せ商品となります。
メーカー取り寄せ商品(刻印などオーダーメイドは不可)のキャンセル手数料は、お支払い金額の10%分を頂いております。ご注文の際は十分ご確認のうえお願い申し上げます。
返品について
以下の場合を除き、お客様ご都合によるご返品は承っておりません。
ご注文を確定する際に、内容を充分ご確認くださいますようお願いいたします。

 1. 品違いの場合(ご注文商品と違う商品が送られた場合)
 2. 配送中の事故等による破損・キズがある場合
※ご使用(装着後)になった商品、お客様の責任でキズで、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。 微細な傷(汚れ)の場合メーカーに品質基準内か確認させ、基準外と判定された場合のみ交換処理させていただきます。傷(汚れ)による交換は商品到着から1週間以内です。
※文字盤内(時計ケース内)の埃につきましてはメーカー保証で対応させて頂きます。
※当店及びメーカーで検査し品質基準外に該当しない場合は、交換をお受けしない場合がございます、
この場合送料等事務手数料を請求させていただく場合がございます。
返品に該当する場合は商品到着後1週間以内にご連絡願います。
事前連絡のないご返品はお受けできませんので、必ず返品前にご連絡願います。
ご返送の際は、商品お届け時の梱包材をご使用いただき、「料金着払い」にてお送りください。
保証規定につきましてはこちらのページをご覧下さい。
受け取り拒否
事前連絡なしの、お客様のご都合による商品の受け取り拒否等は一切お断り致します。
「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、
誠に恐れ入りますがお受けすることができません。
この場合、法的措置に則り、往復の送料(代引き手数料等)実費をご請求させていただきます。
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商品が故障した場合
メーカー保証書の添付されている商品に関しましては、保証書に基づくメーカー修理対応とさせていただきます。 当店での返金・交換対応は行っておりませんので、ご了承ください。

故障等ございましたら各メーカーのサポート窓口にご相談ください。     
(購入後の商品の使用説明等は、各メーカーのインフォメーション窓口にお問い合わせ下さい。)
各メーカーの連絡先(発送先)は保証書(別冊の場合があります)に記載されております。
保証規定(サポートご依頼方法)につきましてはこちらのページをご覧下さい。
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通販利用規約
利用者が本サービスをご利用になる場合は本規約(ご利用の際の注意事項)に同意されたものとなりますので、
本規約を必ずお読み下さい。
1.ご利用について
お客様は、本サイトを閲覧、利用した時点で本利用規約を受諾し、これに拘束されることになります。
なお、本利用規約は、事前に書面で通知することなく改訂される場合がありますので、こ注文時に再度ご確認ください。

2.本規約の適用範囲及び変更
本規約は本サービスの利用に関し、利用者と本サービスの運営者である当社との間に適用されるものとします。
当社は利用者へ事前通知することなく、本規約を随時変更できるものとします。
3.著作権
当Webサイトに含まれる全てのコンテンツは当店、またはコンテンツ提供者の財産であり、
著作権法および著作権に関する国際法で保護されています。
利用者は当サイトから入手したいかなるコンテンツも、複製、転載、頒布、販売、改変その他著作権侵害と
なるような行為はできません。
4.免責事項
当方は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、
いかなる責任も負わないものとします
また、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して、
当方は責任を負わないものとします。
5.禁止事項
利用者は本サービスの利用にあたって以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
(2) 本サービスまたは本サービスに接続しているサーバーもしくはネットワークを妨害したり混乱させたりすること
(3) 利用者登録の際に虚偽の内容を登録する行為
(4) 他の利用者、第三者もしくは当方に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
(5) 他の利用者、第三者もしくは当方の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、
またはそれらの恐れのある行為
(6) 故意、過失を問わず法令に違反する行為
(7) 公序良俗に反する行為
(8) その他、当方が不適当と判断する行為
6.個人情報保護ポリシー
当サイトでは、商品のご購入、アンケート回答などの場面において、お客様の個人情報を入力していただき、データベースに登録しております。ご登録情報は、お客様の当社においての商品のご購入状況や特価商品のご案内など、お客様にとり有益で便利なサービスをご提供するために使用させていただきます。また、ご登録情報は、徹底した管理をするとともに、第三者への情報開示は一切行なわないことをお約束致します。
ご利用の際の注意事項
□お申し込みの際は商品をよく御検討の上、ご注文ください。

保証規定のご確認をお願いいたします。保証規定につきましてはこちらのページをご覧下さい。
□表示価格は消費税込みの価格です。商品代のほかに送料等がかかります。(一部商品を除く)
□表示価格は当店Webサイト・電話通販での価格です。タナカ時計店実店舗の価格とは異なる場合がございます。またご注文確定後の価格変動に対しては対応はいたしません。
□ご注文受け付け後の変更・キャンセルは受け付けておりません。ただし価格記載間違いや受注後商品入手が困難になった場合等当店都合でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます、予めご了承ください。
18歳未満の方は保護者の方からの承認を得てからご注文をお願いします。   
18歳未満の方からご注文を頂いた場合は、保護者の方の承認があったものといたします。  
□インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
□納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、メーカーの生産状況、天変地異、システムトラブル等予期せぬ都合により納期の変動が起こり得ることをご了承ください。

□当店とお客様とのご連絡はe-mail・電話・FAXとさせていただきます。
□当店に記載のある商品の色は、コンピュータディスプレイの性質上、 実際の色と異なって見える場合がございますので、ご了承ください。商品の色につきましては予めメーカー等にご確認をお願いいたします。
□当店に掲載しておりますカタログ画像(拡大画像)は参考としてご覧くださいませ。
出荷する製品デザインや仕上げは予告なく若干変更されるあります。
代金の不払い(いたずら注文について)
当店ではいたずら注文や料金未払い等により損害が出た場合には、ログによる解析をおこない、ご注文者を特定し代金の請求させて頂きます、著しい場合は警察のほうへ届け出させていただいております。
(調査費用も含めた損害賠償請求など断固たる法的措置を行います)
[該当行為]
@他人のメールアドレスや氏名(住所)を記入して注文した場合。
A架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に記入した場合。
B事前連絡なしの代金引換での商品の受け取り拒否があった場合。
C代金の未払いがあった場合。
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。
なお、下記情報は当店で把握しています。
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リモートホストアドレス
IPアドレス

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